Netzwerkverbindung und Fehlerbehebung (Perific/Enegic)

Hinweis: Der Perific/Enegic Monitor ist kein Produkt von Charge Amps. Diese Seite ist eine allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung. Für weiteren Support oder die Bearbeitung von Anliegen wenden Sie sich bitte an den Perific Support.

Fehlerbehebung

Wenn etwas mit Ihrem Gerät nicht stimmt, folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Problem schnell einzugrenzen.

Gerät ist offline

Überprüfen Sie zunächst den Status des Geräts.

Status prüfen

• Halten Sie die untere Taste für 2 Sekunden gedrückt

• Lassen Sie die Taste los

• Das Gerät beginnt in einer Farbe zu blinken

Statusanzeige

• Blaues Blinken → Konfigurationsmodus

• Gelbes Blinken → Keine Verbindung zum Router (meist falsches WLAN/Passwort)

• Grünes Blinken → Verbindung zum Router vorhanden, aber kein Internetzugang

Maßnahmen

Blaues oder gelbes Blinken

Netzwerkproblem.

Maßnahme:

• Führen Sie eine Netzwerkkonfiguration durch (siehe Anleitung unten)

• Falls das Gerät nicht in der App sichtbar ist:

  • Gehen Sie zu:
    Einstellungen → Neues Gerät → Neues Gerät konfigurieren

  • Folgen Sie den Anweisungen in der App

Grünes Blinken

Das Gerät erreicht den Router, hat aber keinen Internetzugang.

Maßnahme: Router / Netzwerk prüfen

Stellen Sie sicher, dass Folgendes erlaubt ist:

• UDP → phase.device.enegic.com:65110

• HTTP/TCP → firmware.enegic.com:89

• NTP (UDP) → Port 4242

• Zeitzone (UDP) → timezoned.rop.nl:2342

Wichtig:

• Es wird nur 2,4 GHz WLAN unterstützt

• Stellen Sie sicher, dass 2,4 GHz aktiviert ist

Wenn alles funktioniert:

• Das Gerät leuchtet dauerhaft grün = online

Gerät zeigt kein Licht

Schritt 1: Neustart

• Gerät vom Strom trennen

• 30 Sekunden warten

• Gerät wieder einschalten

Erwartetes Verhalten:

• Blinken → dauerhaft grün

Schritt 2: Stromversorgung prüfen

Wenn das Gerät weiterhin nicht startet:

• USB-Adapter: anderen Adapter testen

• DIN-Adapter: sicherstellen, dass er auf 5 V eingestellt ist

Schnelle Fehlerübersicht

• Blau/Gelb → Netzwerk neu konfigurieren

• Grün → Router/Netzwerk prüfen

• Keine LED → Stromversorgung prüfen

Netzwerk neu konfigurieren

Ein Wechsel des Netzwerks (z. B. neuer Router oder WLAN-Probleme) erfolgt direkt in der App.

Wann ist das notwendig?

• Sie haben den Router oder das WLAN gewechselt

• Das Gerät hat die Verbindung verloren

• Das Netzwerk ist instabil

So gehen Sie vor

1. App öffnen

Melden Sie sich wie gewohnt an. Wenn Sie keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich an den Perific Support.

2. Zum Messgerät gehen

• Navigieren Sie zu Übersicht

• Scrollen Sie zu Messgerät

• Tippen Sie auf den Pfeil oben rechts

3. Neukonfiguration starten

• Gehen Sie zu Einstellungen

• Wählen Sie Netzwerkverbindung neu konfigurieren

• Tippen Sie auf Neu konfigurieren

4. Prozess starten

• Tippen Sie auf Neukonfiguration starten

5. Gerät in den Konfigurationsmodus versetzen

• Halten Sie die untere Taste gedrückt

• Warten Sie, bis die LED blau blinkt (~10–12 Sekunden)

6. Schritte in der App folgen

6.1 Mit dem Gerät verbinden

• Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem WLAN: EnegicConfig_XXXX

• Bei Meldung „Kein Internet“ → Trotzdem verbinden

• Bei Bedarf mobile Daten vorübergehend deaktivieren

6.2 Netzwerk auswählen

• Wählen Sie Ihr WLAN aus der Liste

• Tippen Sie auf Weiter

6.3 Passwort eingeben

• WLAN-Passwort eingeben

• Tippen Sie auf Weiter

• Das Gerät verbindet sich nun mit dem Netzwerk

6.4 Abschluss

• Tippen Sie auf Fertigstellen

Hinweis: Der Perific/Enegic Monitor ist kein Produkt von Charge Amps. Diese Seite ist eine allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung. Für weiteren Support oder die Bearbeitung von Anliegen wenden Sie sich bitte an den Perific Support.