Nettverkstilkobling og feilsøking (Perific/Enegic)

Merk: Perific/Enegic Monitor er ikke et produkt fra Charge Amps. Denne siden er en generell feilsøkingsguide. For videre support eller saksbehandling, kontakt Perific Support.

Feilsøking

Hvis noe ikke fungerer som det skal, følg stegene under for å raskt identifisere problemet.

Enheten er offline

Start med å kontrollere status på enheten.

Sjekk status

• Hold inne den nederste knappen i 2 sekunder

• Slipp knappen

• Enheten begynner å blinke i en farge

Statusindikasjon

• Blå blinking → Konfigurasjonsmodus

• Gul blinking → Ingen kontakt med ruter (ofte feil WiFi/passord)

• Grønn blinking → Kontakt med ruter, men ingen internettilgang

Tiltak

Blå eller gul blinking

Nettverksproblem.

Tiltak:

• Kjør en omkonfigurering av nettverket (se guide under)

• Hvis enheten ikke vises i appen:

  • Gå til:
    Innstillinger → Ny enhet → Konfigurer ny enhet

  • Følg stegene i appen

Grønn blinking

Enheten når ruteren, men har ikke internettilgang.

Tiltak: Sjekk ruter / nettverk

Sørg for at følgende er tillatt:

• UDP → phase.device.enegic.com:65110

• HTTP/TCP → firmware.enegic.com:89

• NTP (UDP) → port 4242

• Tidssone (UDP) → timezoned.rop.nl:2342

Viktig:

• Kun 2,4 GHz WiFi støttes

• Sørg for at 2,4 GHz er aktivert

Når det fungerer:

• Enheten lyser fast grønt = online

Enheten lyser ikke

Steg 1: Start på nytt

• Koble fra strømmen

• Vent 30 sekunder

• Koble til strømmen igjen

Forventet oppførsel:

• Blinking → fast grønt

Steg 2: Sjekk strøm

Hvis enheten fortsatt ikke starter:

• USB-adapter: test en annen adapter

• DIN-adapter: sørg for at den er satt til 5 V

Rask feilsøking

• Blå/gul → omkonfigurer nettverk

• Grønn → sjekk ruter/nettverk

• Ingen LED → sjekk strøm

Omkonfigurer nettverk

Å bytte nettverk (f.eks. ved ny ruter eller WiFi-problemer) gjøres direkte i appen.

Når bør du gjøre dette?

• Du har byttet ruter eller WiFi

• Enheten har mistet tilkoblingen

• Nettverket er ustabilt

Slik gjør du det

1. Åpne appen

Logg inn som vanlig. Hvis du mangler innloggingsdetaljer, kontakt Perific Support.

2. Gå til Måleenhet

• Naviger til Oversikt

• Scroll ned til Måleenhet

• Trykk på pilen øverst til høyre

3. Start omkonfigurering

• Gå til Innstillinger

• Velg Omkonfigurer nettverkstilkobling

• Trykk på Omkonfigurer

4. Start prosessen

• Trykk på Start omkonfigurering

5. Sett enheten i konfigurasjonsmodus

• Hold inne den nederste knappen

• Vent til den begynner å blinke blått (~10–12 sekunder)

6. Følg stegene i appen

6.1 Koble til enheten

• Koble mobilen til WiFi: EnegicConfig_XXXX

• Hvis du får melding om «ingen internettforbindelse» → velg Koble til likevel

• Ved behov: slå av mobildata midlertidig

6.2 Velg nettverk

• Velg ditt WiFi i listen

• Trykk Fortsett

6.3 Skriv inn passord

• Skriv inn WiFi-passord

• Trykk Fortsett

• Enheten kobler seg nå til nettverket

6.4 Fullfør

• Trykk Fullfør

Merk: Perific/Enegic Monitor er ikke et produkt fra Charge Amps. Denne siden er en generell feilsøkingsguide. For videre support eller saksbehandling, kontakt Perific Support.