Nätverksanslutning och felsökning (Perific/Enegic)

Felsökning

Enheten är offline

Börja med att kontrollera status:

Kontrollera status

• Håll in nedersta knappen i 2 sekunder

• Släpp knappen

• Enheten blinkar i en färg

Tolkning av status

• Blått blink → Konfigurationsläge

• Gult blink → Ingen kontakt med router (oftast fel WiFi/lösenord)

• Grönt blink → Kontakt med router, men ingen internetåtkomst

Åtgärder

Blått eller gult blink

Nätverksproblem.

Åtgärd:

• Kör en omkonfigurering av nätverket (se guide längre ner i artikeln)

• Om enheten saknas i appen:

  • Gå till:
    Inställningar → Ny enhet → Konfigurera ny enhet

  • Följ stegen i appen

Grönt blink

Enheten når routern men saknar internetåtkomst.

Åtgärd: kontrollera routerinställningar

Säkerställ att följande är tillåtet:

• UDP → phase.device.enegic.com:65110

• HTTP/TCP → firmware.enegic.com:89

• NTP (UDP) → port 4242

• Tidszon (UDP) → timezoned.rop.nl:2342

Viktigt:

• Endast 2.4 GHz WiFi stöds

• Kontrollera att 2.4 GHz är aktivt

När det fungerar:

• Enheten lyser fast grönt = online

Enheten lyser inte

Steg 1: Starta om

• Bryt strömmen

• Vänta 30 sekunder

• Slå på igen

Förväntat beteende:

• Blink → fast grönt

Steg 2: Kontrollera ström

Om enheten fortfarande inte startar:

• USB-adapter: testa en annan adapter

• DIN-adapter: säkerställ att den är inställd på 5 V

Slutsats

• Blå/gul → reconfig

• Grön → router/nätverk

• Ingen LED → strömproblem

Omkonfigurera nätverk

Att byta nätverk (t.ex. vid routerbyte eller WiFi-problem) gör du direkt i appen. Ingen tekniker behövs.

När behöver du göra detta?

• Du har bytt router eller WiFi

• Enheten tappat uppkoppling

• Nätverket fungerar instabilt

Så gör du

1. Öppna appen

Logga in som vanligt. Om du saknar inloggningsuppgifter, vänligen kontakta Perific Support

2. Gå till Mätenhet

• Navigera till Översikt

• Scrolla ner till Mätenhet

• Klicka på pilen uppe till höger (se bild)

3. Starta omkonfigurering

• Gå till Inställningar

• Välj Omkonfigurera nätverksanslutning

• Tryck på Omkonfigurera

4. Initiera processen

• Klicka på Börja omkonfigurera

5. Sätt enheten i konfigurationsläge

• Håll in nedersta knappen

• Vänta tills den blinkar blått (kan ta ~10–12 sek)

6. Följ stegen i appen

6.1 Anslut till enheten

• Koppla mobilen till WiFi: EnegicConfig_XXXX

• Får du varning om “ingen internetanslutning” → välj Anslut ändå

• Vid problem: stäng av mobildata tillfälligt

6.2 Välj nytt nätverk

• Välj ditt WiFi i listan

• Tryck Fortsätt

6.3 Ange lösenord

• Skriv in WiFi-lösenord

• Tryck Fortsätt

• Enheten ansluter nu till nätverket

6.4 Slutför

• Tryck Avsluta

Notera att: Perific/Enegic Monitor inte är en Charge Amps-produkt. Denna sida är en generell felsökningsguide. För vidare support eller ärendehantering, kontakta Perific Support.