Määritys- ja vianmääritysopas Wi-Fi 2,4 GHz ja LAN

Edellytykset Wi-Fi-yhteyden toimimiselle

Ennen kuin aloitat Amp Guardin määrittämisen, on tärkeää tarkistaa seuraavat asiat:

Ennen heinäkuuta 2021 valmistetut Amp Guard -laitteet eivät tue erikoismerkkejä Wi-Fi-verkon nimessä (SSID) tai salasanassa. Tämä koskee laitteita, joiden sarjanumero on muotoa 2107****G, jossa:

• 21 = vuosi
• 07 = kuukausi

Näissä laitteissa SSID ja salasana voivat sisältää vain seuraavat merkit:

• A–Z

• 0–9

• yhdysmerkki (-)

• alaviiva (_)

Välilyöntejä ja erikoismerkkejä kuten å, ä, ö, !, #, % ja & ei tueta.

Jos verkon nimessä on ei-tuettuja merkkejä, luo erillinen vierasverkko ilman erikoismerkkejä.

• Signaalin voimakkuuden on oltava riittävä.
  Suositeltu signaalin voimakkuus on RSSI parempi kuin −80 Amp Guardin kohdalla.
• Verkon tulee käyttää ainoastaan 2,4 GHz:n taajuusaluetta.
  Charge Amps Amp Guard ei voi muodostaa yhteyttä verkkoihin, jotka käyttävät vain 5 GHz -taajuutta.
• Jos reitittimesi käyttää sekä 2,4 GHz että 5 GHz (dual-band) -taajuuksia, Amp Guard saattaa joskus menettää yhteyden.
  Tällöin voi olla tarpeen lukita verkko 2,4 GHz -taajuuteen tai käyttää erillistä tukiasemaa / Wi-Fi-laajenninta.
• Mesh-verkot voivat aiheuttaa yhteysongelmia.
• Jos käytetään mesh-verkkoa, Amp Guardia lähinnä olevan tukiaseman tulisi käyttää omaansa yksilöllistä verkon nimeä (SSID).
• Tämä varmistaa, että Amp Guard muodostaa aina yhteyden oikeaan tukiasemaan eikä kauempana olevaan.
• Varmista, että sinulla on oikeat Wi-Fi-tiedot.
  Tarvitset verkon nimen (SSID) ja salasanan.

Wi-Fi-määritys

1. Aseta mobiililaitteesi lentotilaan ja unohda / poista Wi-Fi-verkot, joihin laite on aiemmin ollut yhteydessä lähellä. Tämä estää laitetta vaihtamasta automaattisesti toiseen verkkoon määrityksen aikana.

2. Käynnistä Amp Guard uudelleen kytkemällä sulake pois päältä ja takaisin päälle. Laite lähettää tällöin omaa Wi-Fi-verkkoaan rajoitetun ajan.

3. Avaa mobiililaitteesi Wi-Fi-asetukset ja etsi verkkoa
   AMPGUARD_NNNNNN
   jossa NNNNNN ovat laitteen sarjanumeron kuusi viimeistä numeroa.

4. Yhdistä tähän verkkoon.
   Salasana on Amp Guardin PIN-koodi (löytyy laitteen alapuolelta).

5. Avaa Google Chrome mobiililaitteellasi.

6. Kirjoita osoiteriville seuraava osoite:
   192.168.251.1

7. Siirryt nyt Amp Guardin määrityssivulle.

8. Jos Wi-Fi-verkkojen luettelo näkyy:

• valitse verkko listasta

• syötä verkon salasana

• napsauta “Update”

9. Jos luetteloa ei näy:

• syötä SSID (Wi-Fi-verkon nimi)

• syötä verkon salasana

• napsauta “Update”

10. Amp Guard käynnistyy nyt uudelleen ja muodostaa yhteyden verkkoon.

11. Kun laite on käynnistynyt uudelleen, voit tarvittaessa avata 192.168.251.1 uudelleen Chromessa ja kirjautua sisään.
    Määrityssivulla pitäisi nyt näkyä:

“Yhdistetty Wi-Fi-verkkoon NNN”

missä NNN on verkkosi nimi. Signaalin voimakkuus näkyy myös täällä.

Amp Guardin Wi-Fi-yhteyden ongelmat

Jos Amp Guard ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon yllä olevan määritysoppaan jälkeen, tarkista ensin seuraavat kohdat. Ne ratkaisevat useimmat yhteysongelmat.

Nopeat tarkistukset

Tarkista seuraavat asiat ennen kuin jatkat tarkempaan vianmääritykseen:

• Aktivoi lentotila mobiililaitteessasi ja unohda / poista Wi-Fi-verkot, joihin laite on aiemmin ollut yhteydessä lähellä. Tämä estää puhelinta vaihtamasta automaattisesti toiseen verkkoon asennuksen aikana.

• Varmista, että Wi-Fi-signaali on riittävän vahva Amp Guardin kohdalla. Signaalin tulee olla parempi kuin RSSI −80.

• Varmista, että verkko käyttää 2,4 GHz -taajuutta. Amp Guard ei voi muodostaa yhteyttä verkkoihin, jotka käyttävät vain 5 GHz.

• Jos käytät mesh-verkkoa, varmista että tukiasemalla, johon Amp Guard yhdistyy, on oma yksilöllinen SSID.

• Varmista, että LAN-porttiin ei ole liitetty kaapelia. Jos LAN on käytössä, Wi-Fi-yhteys ei toimi.

• Käynnistä Amp Guard uudelleen kytkemällä sulake pois päältä ja takaisin päälle.

Yleisiä ongelmia

En löydä Amp Guardin Wi-Fi-verkkoa

Tarkista seuraavat:

• Amp Guard on kytketty virtalähteeseen ja se on käynnistetty uudelleen äskettäin. Se lähettää sisäistä Wi-Fi-verkkoa noin 10 minuutin ajan käynnistyksen jälkeen.

• LAN-kaapelia ei ole liitetty laitteeseen.

• Wi-Fi-antenni on asennettu oikein.

• Puhelimesi on lentotilassa, ja aiemmin tallennetut Wi-Fi-verkot lähistöllä on poistettu.

• Kokeile toista mobiililaitetta, mieluiten eri valmistajalta.

En voi muodostaa yhteyttä Amp Guard WiFiin
(Lue lisää täältä)

Tarkista seuraavat:

• Amp Guardissa on virta ja se on käynnissä. Jos laitteessa ei näy valoja, 12 V -kaapeli saattaa olla kytketty väärin päin. Tarkista napaisuus.

• Verkko AMPGUARD_NNNNNN näkyy saatavilla olevien Wi-Fi-verkkojen listassa. Jos se ei näy, laite ei ehkä saa oikeaa virtaa tai se ei ole käynnistynyt.

• Varmista, ettei piirilevyyn menevissä liitännöissä ole huonoa kontaktia. Poista tarvittaessa kaapeleiden vihreät kuljetussuojat.

• Unohda verkko puhelimessa ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.

• Kokeile toista mobiililaitetta, jos mahdollista.

Voin yhdistää Amp Guardin Wi-Fi-verkkoon, mutta määrityssivu ei avaudu

Tarkista seuraavat:

• Amp Guard on käynnistetty uudelleen äskettäin ja lähettää edelleen sisäistä Wi-Fi-verkkoa.

• Puhelimesi on lentotilassa ja aiemmin tallennetut Wi-Fi-verkot on poistettu.

• Käytä Google Chromea selaimena.

• Kokeile toista mobiililaitetta.

• Tyhjennä selaimen välimuisti.

• Jos ongelma jatkuu, voit sammuttaa Amp Guardin muutamaksi tunniksi ja käynnistää sen sitten uudelleen.

Syötän Wi-Fi-tiedot, mutta Amp Guard ei yhdisty

Tarkista seuraavat:

• SSID (verkon nimi) ja salasana on syötetty oikein.

• Amp Guard on käynnistetty uudelleen äskettäin ja lähettää sisäistä Wi-Fi-verkkoa.

• Puhelimesi on lentotilassa ja aiemmin tallennetut Wi-Fi-verkot on poistettu.

• Wi-Fi-signaali on vahvempi kuin RSSI −80.

• Verkko käyttää 2,4 GHz.

• Mesh-verkossa tukiasemalla on yksilöllinen SSID.

LAN

LAN ei yleensä vaadi konfigurointia. Liitä verkkokaapeli Amp Guardin ja reitittimen välille – laite yhdistyy automaattisesti.

Vaatimukset:

• Internet-yhteys ilman captive portal -kirjautumista tai autentikoivaa välityspalvelinta

Jos Amp Guard ei siirry online-tilaan LANin kautta, tarkista seuraavat:

IP-osoite (DHCP)

Amp Guard käyttää DHCP:tä ja vaatii dynaamisen IP-osoitteen.

Varmista, että:

• DHCP on käytössä verkossa

• Reitittimessä on vapaita IP-osoitteita

IT / verkon vastuuhenkilölle

Perusvaatimukset

• DHCP vaaditaan (ei tukea staattiselle IP-osoitteelle)

• Vain lähtevä liikenne vaaditaan (ei saapuvaa liikennettä)

Salli seuraavat kohteet:

HTTPS (portti 443)

• 20.238.130.224/28

• Käytetään OCPP:lle (ocpp.charge.space)

FTP (portti 21 + dynaamiset portit PASSIVE-tilassa)

• 104.41.201.115

• Käytetään laiteohjelmistopäivityksiin (voi joissain tapauksissa käyttää HTTPS:ää)

Muut (suositellaan sallittavaksi):

• NTP: time.google.com (UDP 123)

• ICMP: ping 8.8.8.8 (yhteystesti)

Yleiset estot (yritysverkot):

• Tiukka lähtevän liikenteen suodatus

• Autentikointia vaativa proxy

• VLAN, jossa asiakaseristys

• Estetty FTP (yleisin syy epäonnistuneisiin päivityksiin)

Tarvitsetko lisää apua?

Ota ensisijaisesti yhteyttä:

Asentaja → Jakelija → Charge Amps tuki

saadaksesi lisäapua.