Verkkoyhteys ja vianmääritys (Dawn)

Muokattu To, 19 Maalis klo 1:43 PM

This article is not available in Norwegian, view it in Swedish

4G-, LAN- ja Wi-Fi-yhteyden määritys- ja vianmääritysopas

Mobiiliyhteys (4G)

Charge Amps Dawn toimitetaan sisäänrakennetulla mobiiliyhteydellä (4G).
SIM-kortti on integroitu tuotteeseen ja aktivoituu automaattisesti, kun laturi saa virtaa. Tämä tarkoittaa, että laturi yhdistyy normaalisti internetiin heti asennuksen jälkeen ilman erillistä verkkokonfiguraatiota.
Asentajat voivat siksi useimmissa tapauksissa odottaa, että laturilla on internetyhteys jo ensimmäisen käynnistyksen jälkeen.
Mobiiliyhteys riippuu kuitenkin mobiiliverkon signaalin voimakkuudesta. Joissakin asennuksissa, esimerkiksi pysäköintihalleissa tai syrjäisillä alueilla, signaali voi olla heikko tai epävakaa. Tällaisissa tapauksissa Wi-Fi voidaan ottaa käyttöön vaihtoehtoisena yhteytenä.
On myös tärkeää tietää, että Charge Amps Dawn käyttää LTE-M-teknologiaa mobiiliyhteydessä. Tämä on energiatehokkaampi mutta hitaampi mobiiliyhteyden muoto, mikä voi tarkoittaa pidempiä odotusaikoja yhteyden muodostuksessa tai kommunikoinnissa.

Wi-Fi-yhteyden edellytykset

Ennen kuin aloitat laturin konfiguroinnin, tarkista seuraavat:

Signaalin voimakkuuden on oltava riittävä.
Suositeltu signaalitaso on RSSI parempi kuin −80 laturin kohdalla.
Verkon on käytettävä 2,4 GHz:n taajuusaluetta.
Laturi ei voi yhdistyä verkkoihin, jotka käyttävät ainoastaan 5 GHz -taajuutta.
Jos reititin käyttää sekä 2,4 GHz että 5 GHz -taajuuksia (dual-band) yhteys voi ajoittain katketa.
Tällöin verkko voidaan tarvittaessa lukita 2,4 GHz -taajuudelle tai käyttää erillistä tukiasemaa tai Wi-Fi-vahvistinta.
Mesh-verkot voivat aiheuttaa yhteysongelmia.
Jos käytössä on mesh-verkko, laturia lähimpänä olevan tukiaseman tulisi käyttää yksilöllistä verkon nimeä (SSID).
Tämä varmistaa, että laturi yhdistyy oikeaan tukiasemaan.
Varmista, että Wi-Fi-tiedot ovat oikein.
Tarvitset verkon nimen (SSID) ja salasanan.

Wi-Fi-konfigurointi

Konfigurointi tehdään Charge Amps Installer -sovelluksella, joka on saatavilla App Storesta ja Google Playsta.
Asennuksen aikana laturi kommunikoi sovelluksen kanssa Bluetoothin kautta.

Käynnistä laturi uudelleen kytkemällä sulake pois päältä ja takaisin päälle.
Käynnistyksen jälkeen sinulla on noin 15 minuuttia aikaa suorittaa konfigurointi.
Ota Bluetooth käyttöön laitteessa, jolla teet konfiguroinnin.
Lataa ja avaa Charge Amps Installer -sovellus.
Valitse “Direct device configuration”.
Valitse “Scan via Bluetooth”.
Kaikki lähellä olevat Charge Amps -laitteet, jotka lähettävät Bluetooth-signaalia, näkyvät nyt listassa.
Valitse laturi, jonka haluat konfiguroida, tunnistettuna sarjanumeron perusteella.
Syötä laturin PIN-koodi ja paina “Authenticate”.
Kun olet kirjautunut sisään, laturin asetukset avautuvat.
Siirry välilehdelle “General” ja paina “Edit”.
Valitse “Edit WiFi network”.
Voit nyt joko:
- valita verkon listasta
- tai valita “Enter network manually” ja syöttää tiedot manuaalisesti.
Syötä SSID ja salasana ja paina “Connect”.
Kun konfigurointi on valmis, paina “Complete configuration”.

Muutaman minuutin kuluttua yhteys voidaan tarkistaa Charge Amps Partner Portalissa tai Charge Amps -käyttäjäsovelluksessa.

Jos laturi näkyy tilassa “Online” tai “Available” eikä “Offline”, konfigurointi on valmis.

Ongelmat mobiiliyhteydessä (4G)

Jos laturi ei muodostaa yhteyttä mobiiliverkon kautta asennuksen jälkeen, tarkista ensin seuraavat asiat:

Nopeat tarkistukset

Tarkista seuraavat ennen lisävianmääritystä:

Laturi on kytketty virtaan ja käynnistetty uudelleen
Laturi on asennettu paikkaan, jossa on mobiiliverkon kuuluvuus
Laturi on käynnistetty uudelleen sulakkeesta
Tarkista yhteyden tila Charge Amps Partner Portalissa

Jos mobiiliyhteys ei ole vakaa, Wi-Fi voidaan määrittää vaihtoehtoiseksi yhteydeksi.

4G-signaalin voimakkuuden tarkistaminen

Tietoja mobiilisignaalista löytyy OCPP-lokista kohdasta Data.

Seuraavia arvoja käytetään mobiiliyhteyden laadun arviointiin.

RSRP – Reference Signal Received Power

Signaalin tulisi olla parempi kuin −100 dBm ja mieluiten parempi kuin −90 dBm.
Mitä lähempänä arvo on −100 dBm, sitä heikompi ovat laatu, nopeus ja luotettavuus.

RSRP (dBm)	Signaalin voimakkuuden arvio	Kuvaus
≥ −80	Excellent	Vahva signaali tukiasemalta, hyvä nopeus
−80 – −90	Good	Hyvä signaali ja vakaat nopeudet
−90 – −100	Fair to poor	Heikompi signaali ja alhaisempi nopeus
≤ −100	Very poor	Yhteys voi katketa – harkitse Wi-Fiä

RSRQ – Reference Signal Received Quality

Signaalin laadun tulisi olla parempi kuin −17 dB ja mieluiten parempi kuin −15 dB.

RSRQ (dB)	Signaalin laadun arvio	Kuvaus
≥ −10	Excellent	Erittäin hyvä signaalin laatu
−10 – −15	Good	Hyvä signaalin laatu
−15 – −17	Fair to poor	Heikompi signaalin laatu
≤ −17	Very poor	Yhteys voi katketa

SINR – Signal to Interference + Noise Ratio

SINR-arvon tulisi olla parempi kuin 3 dB ja mieluiten yli 13 dB.

SINR (dB)	Signaalin laadun arvio	Kuvaus
≥ 20	Excellent	Erittäin hyvä signaalin laatu
13 – 20	Good	Hyvä signaalin laatu
3 – 13	Fair to poor	Heikompi signaali ja hitaampi yhteys
≤ 3	Very poor	Yhteys voi katketa

Jos signaali on erittäin heikko, suositellaan Wi-Fi-yhteyden käyttöä mobiiliyhteyden sijaan.

LAN

LAN ei yleensä vaadi konfigurointia. Liitä verkkokaapeli laturin ja reitittimen välille – laite yhdistyy automaattisesti.

Vaatimukset:

Internet-yhteys ilman captive portal -kirjautumista tai autentikoivaa välityspalvelinta

Jos laturi ei siirry online-tilaan LANin kautta, tarkista seuraavat:

IP-osoite (DHCP)

Laturi käyttää DHCP:tä ja vaatii dynaamisen IP-osoitteen.

Varmista, että:

DHCP on käytössä verkossa
Reitittimessä on vapaita IP-osoitteita

IT / verkon vastuuhenkilölle

Perusvaatimukset

DHCP vaaditaan (ei tukea staattiselle IP-osoitteelle)
Vain lähtevä liikenne vaaditaan (ei saapuvaa liikennettä)

Salli seuraavat kohteet:

HTTP (portti 80)

20.50.2.11
Käytetään CAPI:lle (capi.charge.space)

HTTPS (portti 443)

20.238.130.224/28
Käytetään OCPP:lle (ocpp.charge.space)

FTP (portti 21 + dynaamiset portit PASSIVE-tilassa)

104.41.201.115
Käytetään laiteohjelmistopäivityksiin (voi joissain tapauksissa käyttää HTTPS:ää)

Muut (suositellaan sallittavaksi):

NTP: time.google.com (UDP 123)
ICMP: ping 8.8.8.8 (yhteystesti)

Yleiset estot (yritysverkot):

Tiukka lähtevän liikenteen suodatus
Autentikointia vaativa proxy
VLAN, jossa asiakaseristys
Estetty FTP (yleisin syy epäonnistuneisiin päivityksiin)

Yleiset ongelmat

En löydä laturia Bluetoothin kautta

Tarkista seuraavat:

Laturi on kytketty virtaan ja käynnistetty uudelleen
Bluetooth on käytössä mobiililaitteessasi
Olet Bluetoothin kantaman sisällä
Sovelluksella on Bluetooth- ja sijaintioikeudet
Kokeile käynnistää laturi uudelleen ja skannata uudelleen
Kokeile toista mobiililaitetta

Syötän Wi-Fi-tiedot mutta laturi ei yhdisty

Tarkista seuraavat:

SSID (verkon nimi) ja salasana on syötetty oikein
Wi-Fi-signaalin voimakkuus on parempi kuin RSSI −80
Verkko käyttää 2,4 GHz -taajuutta
Mesh-verkossa tukiasemalla on yksilöllinen SSID
Käynnistä laturi uudelleen ja toista konfigurointi vaiheesta 1

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä seuraavassa järjestyksessä:

Asentaja → Jakelija → Charge Amps tuki

lisäavun saamiseksi.