Produktgaranti

Hva gjør du ved feil

Hvis produktet ditt ikke fungerer, kontakt installatør eller forhandler først.
Ha kvittering eller installasjonsbevis klart.

Garantiperiode

• Produkter installert til og med 31.12.2024: 3 år

• Produkter solgt fra 01.01.2025 samt Luna og Amp Guard: 5 år

• Garantien gjelder fra installasjonsdato

Viktig informasjon

• Garantien gjelder via våre forhandlere/distributører

• Sluttkunder kontakter installatør eller forhandler

• Feil må meldes innen 2 måneder etter at de oppdages

• Installasjon må utføres av autorisert elektriker

Hva dekkes?

• Maskinvarefeil ved normal bruk

• Programvarefeil som ikke kan løses av support

Hva dekkes ikke?

• Normal slitasje

• Feil installasjon eller konfigurasjon

• Bruk utenfor instruksjoner

• Feil håndtering

• Ytre påvirkning (f.eks. overspenning, lynnedslag)

• Inkompatible kjøretøy

• Brukt produkt installert på nytt sted

• Arbeid utført av uautorisert elektriker

• Misnøye med utseende eller funksjon

Garantihåndtering

Charge Amps avgjør:

• Reparasjon

• Utskifting (ny eller tilsvarende)

• Økonomisk kompensasjon basert på alder og tilstand

Dokumentasjonskrav

• Kvittering eller installasjonsbevis

• Kjøpsdato

• Forhandler

• Produkttype

Annet

• Vilkår kan variere mellom markeder

• Charge Amps kan oppdatere vilkårene

• Påvirker ikke lovbestemte rettigheter