Tuotetakuu

Toimi näin vikatilanteessa

Jos tuote ei toimi, ota ensisijaisesti yhteyttä jälleenmyyjään tai asentajaan.
Pidä kuitti tai asennustodistus saatavilla.

Takuuaika

• Tuotteet asennettu viimeistään 31.12.2024: 3 vuotta

• Tuotteet myyty 01.01.2025 alkaen sekä Luna ja Amp Guard: 5 vuotta

• Takuu alkaa asennuspäivästä

Tärkeää tietoa

• Takuu on voimassa jälleenmyyjien/distribuuttorien kautta

• Loppukäyttäjä ottaa yhteyttä asentajaan tai jälleenmyyjään

• Viat on ilmoitettava 2 kuukauden kuluessa havaitsemisesta

• Asennuksen tulee olla valtuutetun sähköasentajan tekemä

Mitä takuu kattaa?

• Laitteistoviat normaalissa käytössä

• Ohjelmistoviat, joita ei voida korjata tuen avulla

Mitä takuu ei kata?

• Normaali kuluminen

• Virheellinen asennus tai konfigurointi

• Käyttö ohjeiden vastaisesti

• Virheellinen käsittely

• Ulkoiset tekijät (esim. ylijännite, salama)

• Yhteensopimattomat ajoneuvot

• Käytetyt tuotteet, jotka on asennettu uudelleen

• Valtuuttamattoman asentajan tekemät työt

• Tyytymättömyys ulkonäköön tai toimintaan

Takuukäsittely

Charge Amps päättää:

• Korjaus

• Vaihto (uusi tai vastaava tuote)

• Rahallinen korvaus tuotteen iän ja kunnon perusteella

Vaadittavat dokumentit

• Kuitti tai asennustodistus

• Ostopäivä

• Jälleenmyyjä

• Tuotetyyppi

Muuta

• Ehdot voivat vaihdella markkinoittain

• Charge Amps voi päivittää ehtoja

• Ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiin