Firmwareopgradering (FW)

Denne artikel er beregnet til partnere og installatører, som har en Charge Amps Cloud Partner-konto.

Firmwareopgradering er nu mulig direkte i Charge Amps Partner Portal uden at kontakte Charge Amps Support. Du kan downloade den nyeste FW-version til din lader ved at trykke på “Opgrader”-knappen.

• Forudsætninger

• Trin-for-trin instruktioner

• Hvis download mislykkes

Forudsætninger

• Laderen skal være online.

• Knappen er kun tilgængelig for OCPP-ladere (ikke CAPI).

• Der findes en nyere firmwareversion.

• Laderens netværk fungerer korrekt.

Trin-for-trin instruktioner

Når alle forudsætninger er opfyldt, kan du på laderens side klikke på knappen “Opgrader” under afsnittet “Indstillinger”. Når den vælges, vises en rullemenu med alle tilgængelige FW-versioner – sørg for altid at vælge den nyeste.

Skærmbilledet nedenfor viser trin for trin, hvordan du gør:

1. “Opgrader” vises, når alle forudsætninger er opfyldt.

2. Når du klikker på den, vises et pop-up-vindue med en rullemenu over alle tilgængelige versioner.

3. Når du vælger en anden version og klikker “OK”, vises teksten “Venter på opgradering” i højre side med mål-FW-versionen, vist med et ur-ikon. Denne forsvinder, når opgraderingen er gennemført.

4. Når versionen er valgt, og du klikker OK, starter opgraderingsprocessen.

Du kan følge installationsprocessen i “OCPP Communication Logs”. Loggene starter med meddelelsen “UpdateFirmware” og ser således ud.

Når processen er færdig, genstarter laderen og henter den nyeste firmwareversion. Dette kan kontrolleres i loggen med meddelelsen “Get Configuration”.

Under opgraderingsprocessen vil laderen ikke være tilgængelig til normal drift.

Hvis download mislykkes

Prøv at starte laderen igen fra Partner-portalen. Når du er online igen, så prøv at opgradere igen.

Hvis det stadig ikke virker, skal du kontrollere, at netværket fungerer korrekt.
Tekniske detaljer: TCP-port 20 og 21 skal være åbne i netværksudstyret før download af firmware.