Den här artikeln är avsedd för partners och installatörer som har ett Charge Amps Cloud Partner-konto.
Firmwareuppgradering är nu möjlig direkt i Charge Amps Partner Portal utan att kontakta Charge Amps Support. Du kan ladda ner den senaste FW-versionen till din laddare genom att trycka på "Uppgradering" -knappen.
Förutsättningar
- Laddaren måste vara online;
- Knappen är endast tillgänglig för OCPP-laddare (inte CAPI);
- Det finns en senare firmware tillgänglig;
- Laddarens nätverk fungerar effektivt.
Steg för steg-instruktioner
När alla förutsättningar är uppfyllda kan du på laddarens sida se knappen "Uppgradera" under avsnittet "Inställningar". När den är vald visas en rullgardinslista med alla tillgängliga FW-versioner - se till att alltid välja den senaste.
Skärmdumpen nedan visar steg för steg hur det går till:
- "Uppgradera" visas när alla förutsättningar är uppfyllda.
- När du klickar på den visas ett popup-fönster med en rullgardinslista över alla tillgängliga versioner.
- När du väljer en annan version och klickar på "Ok" visas den tredje delen som "Väntar på uppdatering" med mål-FW-versionen, som visas med en klockikon. Denna egenskap försvinner när uppgraderingen är klar.
- När versionen har valts och du klickar på Ok startar uppgraderingsprocessen.
Du kan följa installationsförfarandet i "OCPP Communication Logs". Loggarna börjar med meddelandet "UpdateFirmware" och ser ut på följande sätt:
När förfarandet är klart startar laddaren om och hämtar den senaste firmware-versionen. Detta kan kontrolleras i loggen med meddelandet "Hämta konfiguration".
Under uppgraderingsprocessen kommer laddaren inte att vara tillgänglig för normal drift.
Om nedladdningen misslyckas
Försök igen och starta om laddaren från Partner-portalen. När du är online igen, försök uppgradera igen.
Om det fortfarande inte fungerar, kontrollera att nätverket fungerar korrekt. Tekniska detaljer: TCP Port 20 och 21 måste vara öppna i nätverksutrustningen före nedladdning av FW.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov